职位详情
1、负责委外催收机构业绩督导,包含催收策略宣导、目标制定、业绩追踪等;
2、根据委外催收机构日常业绩表现及人力情况,提出委外策略建议;
3、负责委外催收机构业务对接,包含回收明细发送、佣金计算、协助扣款、投诉处理等;
4、负责委外催收机构日常管理,包含人力盘点、合规宣导、培训支持、话务数据统计、催记与录音调取等;
5、负责委外催收机构业务运营指标的管理,定期进行培训,对委外催收机构的业绩表现及效果追踪和评估。
1、全日制本科及以上学历,法律、金融专业优先;
2、3年以上银行信用卡或互金行业催收外包管理经验者优先;
3、熟悉委外催收策略、数据分析、管理方法,对委外催收业务流程及运营模式有充分了解;
4、具有良好的谈判、沟通、协调和应变能力,团队合作能力强,抗压力强。
其他信息
行业要求:全部行业
所属部门:风控