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更新:2024-06-16
物业品质督导
9千-1.2万
东莞  | 3-5年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
节日礼物
定期体检
餐费补贴
通讯津贴
车辆津贴
公司规模大
岗位职责:
1、负责根据体系文件要求,组织对各项目的现场管理和服务进行品质督导与改进,督促现场管理与服务达到各项要求;
2、负责组织客户满意度提升工作,多方面收集客户意见建议,制定改进计划并落实;协助项目提高服务品质,并提出合理化的建议与措施;
3、负责指导项目服务中心提高物业增值服务;
4、及时了解客户意见建议,预防出现重大、热点投诉,已出现投诉及时受理跟进,避免影响扩大或损失增加;
5、负责重大质量事故分析及对公司的各类投诉进行有效管理(受理、处理、回复、回访)。

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、2年以上物业服务或其他服务行业工作背景或项目管理经验,有物业品质管理的优先考虑;
3、具备良好的沟通协调能力、文字处理能力、数据分析能力;
4、有较强的服务品质意识,主动进取,爱岗敬业、品行端正;
5、可以接受东莞市内流动办公。

工作地址
东莞-麻涌镇东升大厦
公司介绍
万物云前身为从1990年开始运营的万科旗下物业服务板块,32年来,我们始终坚守“为客户做好服务”的初心,已成为中国领先的全域空间服务提供商,也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。
依托领先的品牌优势和服务品质,我们始终保持快速稳健的增长。伴随着战略和业务拓展,已形成包括万科物业、万物梁行、万物云城、万睿科技、万物为家、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。
万物云将持续致力于服务城市居民基于“住”的消费,承接政府和企业基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间服务效率改善的云平台。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网