岗位职责:
1、完善制度:制定并完善承运商管理标准制度,通过前后台业务联动,确保制度执行。
2、建立体系:.搭建冷链运输在途时效、温度、产品品质等数据监控管理体系,通过数据收集、分析,监督承运商执行,提升服务品质。
3、交付服务:深入市场,熟练掌握冷链运输业务,通过培养、筛选优质承运商,保证客户服务满意度。
4、提升指标:指导子公司物流业务运营,协助子公司提升物流服务指标。
任职要求:
1、学历及专业要求:本科及以上学历,专业不限;
2、经验要求:具备2年以上快递物流售后解决、客户服务提升、快递物流区域办公室经历等工作经验;
3、能力素质要求:开朗外向,积极主动,具备强烈责任感;擅长Excel、PPT等工作软件,具备较好的数据收集和分析能力。