职位详情
岗位职责:
1、FAQ文档撰写;
2、产品功能使用操作视频制作;
3、组织新品Beta测试;
4、海外客服经理/热线客服赋能培训;
5、产品质量问题与软硬件问题反馈并监督验证;
6、客诉问题收集并协助环境搭建。
任职资格:
1、通信工程、计算机科学与技术、电子信息工程专业优先;
2、本科及以上学历,熟悉通信网络和计算机原理等基础理论知识优先;
3、英语口语可以基本沟通,通过大学英语四级或以上,能进行简单对话交流及收发英语邮件;
4、接受海外短期出差。
其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业