需要你负责——
1、负责对接门店线上线下客诉，跟进问题处理直至解决。
2、每日汇总各类顾客投诉及线上差评。
3、门店顾客服务的培训执行及服务标准检查，协助主管提升门店服务水平。
4、负责每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。
5、负责对发票、停车券、临时寄存的管理，退货确认及管理；
需要你具备——
1、有良好的服务意识，能主动给需要帮助的顾客提供服务
2、有良好的学习能力和为顾客服务的耐心
3、具有3年以上服务台工作经验和一定团队管理经验，了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，能处理一般 顾客投诉，遇事冷静，做事灵活。
4、能适应早晚班；
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