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【工作内容】
1. 负责呼叫中心服务记录抽验监听及评分工作,形成监听质量分析报告
2. 通过抽样中发现知识库缺失,流程政策优化,及时推动改善,不断优化质检标准
3. 根据用户评价,深度挖掘具体问题点,提升用户满意度
【薪资及时间】
3300底薪+15/出勤日饭补+绩效