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更新:2024-07-07
客服主管
6-8千
重庆渝北区  | 3-5年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
岗位职责:
1、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作,根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。
2、严格按照公司体系文件的规定,建立、完善客服业务管理制度,规范操作,建立客户资料档案,加强管理。
3、对小区现场各项服务品质进行监督巡查,并协调资源进行改进和提升。
4、对客户满意度负责,全面梳理对客服务中的重点、难点,及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。
5 、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监督,定期组织召开工作例会。
6、对客服服务中心的日常工作进行管理和指导;负责客服人员的培训工作的开展。
7、负责部门内其它事宜的处理。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、三年以上物业管理客户服务岗位工作经验,熟悉物业管理的相关法律法规,熟练使用各类办公设备;
3、具有良好的沟通能力和团队管理能力,身体健康,有一定的亲和力,能接受适当程度加班。
工作地址
阳光城哈罗小镇
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公司介绍
万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)是万科企业股份有限公司下属控股子公司,其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括:服务城市居民基于“住”的消费,承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(外商投资、上市)
经营状态
存续
行业类型
房地产业
成立日期
2001年02月20日
注册地址
深圳市福田区梅林路63号梅林万科中心(仅限办公)
统一社会信用代码
91440300727134579K
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘