职位详情
双休+五险一金+包吃住
岗位职责:
【安全管理】
根据院内安全生产管理要求落实岗位安全责任。
【服务质量】
①熟悉社区业主和住户,记住责任楼宇和重点住户的姓名和房间号,与住户建立长期的信任。
②确保前台环境整洁、资料完整、设备完好、物品齐全、灯光及温度适宜、报刊定期更换,服务及时响应。
③提供报事报修、投诉建议、来访及线上咨询,社区各类服务信息推送,服务项目预约协调等前台咨询服务。
④提供代叫车、代缴费、代收发快递、代购等委托服务及理发、修脚等便民服务。
⑤建立住户沟通渠道、基础及个性化信息收集、住户入住探访、空置房管理等迁居服务。
⑥负责管理消息通知、维护管理家庭群服务工作。
⑦负责独居关注及定期探访。
⑧完成基础服务费、住户能源数据提醒缴收通知。
⑨各类合同按照合同约定签署、合同信息完整、填写规范,并及时通知客户领取。
⑩根据要求及时记录完整并更新相关表单及OMS系统信息。
【其他工作】
其他临时交办的工作任务。
任职要求:
40以下,大专以上学历,性别不限,能够熟练操作办公软件,具备住宅物业交房、验房经验及社区活动组织经验,性格开朗健谈,对长者有同理心及耐心,做事认真细心,是一个爱操心家里事情的人。
工作地址
乐成养老·恭和苑(半壁店)3号楼一层
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