工作内容:
1、制定并不断完善订单中心团队的工作流程与规范;
2、负责订单中心团队成员的日常管理及考核;做好团队建设和培养工作,有效率的展开工作并管理好团队。及时处理订单中心团队内部的突发事件,与公司其他部门保持密切的合作与沟通;
3、负责订单中心团队日常工作的开展,配合销售团队完成各项“询价”“报价”“合同审核及制单”“出货”“对账催款”客户“问题反馈”等相关事宜;
4、处理日常工作中各类客服事务,及时处理和协调所有来自客户或公司其它部门的反馈或投诉;
5、 负责订单中心团队的各项培训工作,以及对公司其它部门的培训(包括培训讲义的制作与更新);
6、SAP系统:日常维护、异常处理、知识培训、SAP里信息正确性的检查与督导;
7、按时完成各类报表及数据统计;
8、日常文档管理,制度规范的制定和更新;
9、其它与工作内容要求相关的工作。
任职资格:
年 龄: 28岁以上
性 别: 不限
专 业: 贸易或管理类相关专业
学 历: 专科毕业
工作要求:
1、曾任相关工作5年以上,其中担任主管经历2年以上(有实际带人经验);
2、具有较强服务意识和解决问题的能力,具有责任心与团队合作精神,踏实稳定;
3、有良好的沟通和语言表达能力,耐心、思路清晰,能承受工作压力及勇于承担责任;
4、熟练掌握办公设备及软件,MICROSOFE OFFICE SOFTWARE,有SAP经验优先;