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职位描述
公司提供国有银行存量客户中的优质资源,通过电话触达客户,对存量客户提供增值服务、提醒告知,以达到销售目标。
岗位描述:
1. 负责达成小组外呼营销指标,并有效管理小组的基础成本,同时确保团队成员的留存率。
2. 承担现场人力资源的调控工作,并快速响应及处理突发事件。
3. 负责团队的日常管理,根据营销团队成员的能力和特点进行合理分层管理。
4. 负责与业务部门的对接工作,为一线座席提供业务解答和培训,并及时反馈升级问题。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,有3年以上外呼小组管理经验,且管理人员规模≥20人;
2、具备辅导、沟通、组织、协调能力,根据座席实际情况制定培养计划,辅助座席能力提升,实现双赢;
3、强执行力:以终为始,快速推进工作,不推卸责任。
福利待遇:
1、综合薪资:8千--1.2万/月+ 年终奖;
2、五险一金+周末双休+关爱员工活动+过节礼品+年假等;
工作时间:
驻场座席8小时工作制,周末双休,国家法定节假日正常休息放假。