工作内容：
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现进线客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求：

1、大专及以上学历,20周岁以上,有工作经验优先。

2、普通话流利,表达能力较强。

3、个性开朗,积极向上,有责任心。

4、熟悉电脑基本操作及办公软件。

5、打字速度每分钟不得低于50字。范及流程进行工作或相关操作。

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：贴心客服中心