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更新:2025-01-21
电商客服(年前面试,年后入职)
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职位详情
售后客服
售前客服
倒班制
工作时间7-24 中间8h排班 做五休二;
入职缴纳五险一金;
岗位职责:
1、准确专业地为客户提供咨询解答;
2、具备良好的客服意识及沟通技巧;
3、接收客户线上需求并根据业务流程要求为客服提供解决方案;
4、处理用户的售后订单,需要主动外呼与客户做好沟通,避免处理差异
5、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
6、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作。
岗位要求:
1、有客服相关工作经验优先(无客服经验的,要求沟通理解以及表达能力较强,认同客服工作内容,愿意在该领域和项目发展自己;)
3、电脑打字速度:中文45字/分钟(准确率≥90%)——打字软件;
3、口齿清晰,表达能力强;
4、具备良好的亲和力,在沟通时能够站在对方的角度考虑问题;
5、有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认证负责,具备良好的服务意识;

工作地址
智慧之眼·数据大厦
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公司介绍

普瑾特,是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团,下辖分支机构在上海、苏州、武汉、天津等分支机构,为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的电子商务服务、呼叫中心外包等一站式企业服务。员工人数1000多人。职场分布于上海静安区、嘉定区、苏州昆山、湖北武汉,天津等全国各地。

普瑾特的优势是以自身专业客服的背景,依托服务细分行业龙头公司的经验,为不同层级的企业客户提供定制化的电子商务运营方案:店铺设计、营销推广、摄影美工、货架管理、售前售后客服、物流托管,舆情监控,每个环节既可拆分灵活提供服务,也可一站式托管或平台经销代理。

工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2013年08月19日
注册地址
上海市嘉定工业区叶城路912号J190室
统一社会信用代码
9131011407643055XT
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘